售后服务承诺书

对于我公司销售的所有设备和集成的系统工程，我公司承诺：

一、售后服务的原则：

√用户的利益是第一位的；

√只有良好的售后服务，与用户建立长期稳定的合作关系，才能在行业内生存、发展。

二、设备的保修：

√保修期一年，从系统工程完工并通过验收日起；

√保修期内免费修复或更换非人为因素造成的、由于设备本身或施工引起的故障设备；

三、设备的维修：

√保修期结束后一年内，对于系统中出现的各种非人为因素造成的故障免费维修；

√对于需更换的零配件给予优惠的价格。

四、设备的维护：

√对于系统出现的任何问题，做到12小时应答服务；

√定期派专业技术人员到现场对设备进行维护、检修，并解决使用中的各种疑问。

五、系统的培训：

√系统工程结束后，提供现场培训（培训计划另行制定）；

√系统运行的初期，由专业技术人员现场技术支持。

六、备品、备件的支持：

√对于用户需要的备品备件给予最优惠的价格，并优先保证到货期。

七、系统的升级：

√对于设备生产厂家提供的各种免费升级将免费为用户升级；

√对于需付费的升级将给予最优惠的升级价格。

新疆新百特科技有限公司